【カスタマーハラスメント防止に関するお願い】

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お知らせ

2026年03月27日

2026年4月1日
シマコーポレーション
お客様へのお願い
（カスタマーハラスメント防止に関するお願い）

シマコーポレーションでは、すべてのお客様に気持ちよくお買い物をしていただくために、従業員が安心して働ける職場環境の維持に努めております。
お客様におかれましても、以下の点につきましてご理解とご協力をお願い申し上げます。

■ご遠慮いただきたい行為

当社では、以下のような行為を「カスタマーハラスメント」と位置づけ、対応をお断りする場合がございます。

（1）従業員への暴言、侮辱、威嚇行為

（2）土下座や過度な謝罪の強要

（3）業務に支障をきたす長時間の拘束や過剰な要求

（4）SNSや口コミサイト等での事実に反する投稿、誹謗中傷

（5）不必要な身体的接触、個人的質問や性的言動

■当社の対応方針

上記のような行為が確認された場合、担当者の交代・対応中止・警察への相談など必要な措置を取らせていただく場合がございます。
従業員の安全と尊厳を守るための取り組みであることを、何卒ご理解ください。

■お客様へのお願い

多くのお客様のご理解・ご協力により、安心で快適なお買い物環境を保つことができております。
今後とも、シマコーポレーションをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
 
以上